服務支持
金舟神創秉承客戶至上的經營理念，會為我們的每一位客戶提供完善的服務。
我們的全體工作人員嚴格按照服務標準竭誠為您提供全面服務，同時也希望得到您的支持與監督。
監督電話：+86 (010) 82637010
培訓服務
現場培訓 我們提供詳細的現場培訓，手把手教會每一位客戶，現場解答每一位客戶的疑問;
在線培訓 培訓專員用QQ或者Skype等聊天工具的語音溝通，一對一同步講解軟件應用方法;
電話培訓 培訓專員會在約好的時間致電給您，為您解答使用中常見的問題.
為了我們的軟件在單位能盡快而全面的投入使用，我們會為您提供面向單位全體人員的集體培訓，包括：
現場視頻課堂： 專業的視頻講堂，可以使您單位的全部人員同步在第一時間掌握平臺的操作 .
專人培訓： 提供客服專員上門培訓，并配套培訓演示文件.
支持服務
我們提供7×24 在線客服或技術支持
服務熱線(北京)： +86 (010) 82637010
服務熱線(西安)： +86 (029) 86560291
統一的服務資源調度： 統一調度金舟神創服務資源，及時響應用戶服務請求；
雄厚的技術實力： 集中金舟神創優質服務資源，專家級工程師；與產品研發部門緊密銜接，迅速專業響應用戶；
高質量的服務保障： 嚴密的管理、控制流程保證服務質量；對熱線服務進行服務質量監控；每一個現場服務都進行電話回訪；
問題解決狀態跟蹤： 用戶問題解決過程透明化，用戶可以隨時了解問題解決的進展狀態；
個性化的服務： 根據用戶身份識別號查詢客戶服務歷史記錄；根據用戶的問題調閱知識庫快速解答客戶的詢問；
豐富的服務響應手段： 提供QQ、電話、傳真、短信、EMAIL、網站等多種服務響應手段